mars 1 [Emploi] Le Figuier Blanc / Responsable accueil, billetterie et projection

Catégorie : Offres d'emploi et de stage


///Contexte du recrutement et définition de poste

A 10 minutes de Paris, au cœur de la 3e Ville d’Ile de France (110 000 hab), le spectacle vivant et le cinéma ont une place toute particulière grâce à des équipements d’envergure : le Figuier Blanc, centre culturel composé d’une salle de spectacles de 500 places et de 2 salles de cinémas art et essai, le Jean Gabin, mono-écran de 120 places, et la Cave, lieu de musiques actuelles disposant d’une salle de concerts (250 places) et de studios de répétitionChaque saison, une programmation pluridisciplinaire de spectacles et concerts professionnels et de films grand public et art et essai est proposée en direction de tous les publics, ainsi qu’un travail de sensibilisation artistique. Les lieux s’engagent à soutenir la création contemporaine en accueillant des résidences d’artistes et de nombreux réalisateurs lors de ciné-rencontres.

En tant que responsable accueil-billetterie, vous assurez,  l’encadrement des équipes accueil-billetterie-projection, vous êtes garant du planning des agents, de l’accueil du public au sein des salles, et apportez votre dynamisme au service du développement de la fréquentation du public et de la convivialité des lieux.

Vous assurez l'encadrement de l'équipe et la gestion des plannings :

  • Encadrement et coordination des agents d'accueil-billetterie (4 permanents et vacataires, dont un référent accueil-billetterie)
  • Encadrement du chef opérateur qui manage une équipe d’opérateurs de 4 permanents et vacataires,
  • Gestion et coordination des plannings (congés, vacations spectacles, renforts billetterie...)
  • Réalisation du planning conjoint du Figuier Blanc, de la Cave, et du cinéma Jean Gabin
  • Diffusion d'informations au sein des équipements, et auprès des partenaires.

Vous définissez et mettez en œuvre la politique d’accueil et les modalités de renseignements et orientation du public :

  • Impulsion du développement de la convivialité du lieux et d’une politique d’accueil moderne
  • Suivi de l’accueil physique, accueil téléphonique, services en ligne (Allociné-Fnac etc.), politique tarifaire,
  • Gestion des flux et des publics en salle,
  • Gestion des salles (planning, jauges, déroulés de soirée, accueil de buffets etc.)
  • Suivi de l’affichage, mise à disposition des documents, mise à jour des informations tarifaires et règlements intérieurs.

Vous gérez les outils de billetterie et canaux de vente et impulsez leur modernisation :

  • Gestion et amélioration des paramétrages et réservations sur le logiciel Sirius,
  • Suivi de la gestion des flux financiers et comptables (déclarations d’entrées, édition des états comptables)
  • Gestion et mise à jour des maquettes statistiques et de la base de données des abonnés.

Vous assurez des suivis budgétaires, logistiques et administratifs de l'activité et des fréquentations et la légalité du fonctionnement du cinéma, en lien avec le CNC.

Vous participez à la vie et à l'animation des lieux : en lien avec les équipes techniques, de programmation, de relations publiques et de communication, vous êtes force de proposition pour rendre le lieu accueillant, organiser les espaces de façon adaptée, et renforcer le projet du lieu.
 

/// Profil recherché

  • Vous avez l’expérience du management d’équipe, et appréciez ses enjeux,
  • Vous avez de solides connaissances relatives aux conditions de sécurité d’un ERP et d’accessibilité du public, notamment en situation de handicap,
  • Vous avez déjà acquis une expérience ou une formation en lien avec l’exploitation cinématographique ou le spectacle vivant,
  • Vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise en présence du public,
  • Vous maitrisez l’utilisation de logiciels de billetterie cinéma et spectacle vivant (connaissance du logiciel SIRIUS appréciée),
  • Vous êtes réactif, disponible et ponctuel,
  • Vous êtes créatif et dynamique et souhaitez vous engager dans des projets de lieux culturels conviviaux.
     

/// Pour postuler

Candidature à envoyer via le site de recrutement de la Mairie d'Argentueil en cliquant ici.